Durante o período em que o modelo esteve fora do ar, um funcionário da empresa afirmou publicamente que ela praticamente não servia tráfego daquele modelo.
A declaração é uma medida direta do estrago. Modelo lançado como topo de linha, distribuído em várias nuvens, com clientes começando a integrar, reduzido a tráfego residual em questão de dias.
Há um efeito adicional menos visível. Cliente que precisa entregar não espera parado: migra para alternativa, adapta o código e, depois de adaptado, raramente volta só porque o fornecedor original voltou.
Foi exatamente o que apareceu na mesma semana em outro ponto do mercado, com um grande comprador institucional testando modelos concorrentes para substituir o que havia saído do ar em sistemas sensíveis.
Para quem vende serviço de IA, a lição é sobre onde mora o risco. Não é só disponibilidade técnica: é que interrupção prolongada empurra cliente para a concorrência e a volta não é automática.